Estimados copropietarios y residentes:
Tenemos una excelente noticia: desde este mes contamos con un nuevo canal de apoyo pensado para agilizar y simplificar todas las gestiones administrativas del edificio.
Les presentamos ASISTENCIA COMUNIDAD, un servicio disponible en horario de oficina:
Lunes a viernes 09:00 a 13:00 hrs. 14:00 a 18:00 hrs.
Este canal permitirá atender de manera más rápida solicitudes como:
- Emisión de certificados (residencia, deuda, copropiedad, etc.).
- Consultas sobre gastos comunes y estados de cuenta.
- Procesamiento y confirmación de pagos.
- Envío de colillas.
- Actualización de datos de contacto.
- Orientación sobre trámites del portal.
- Solicitudes administrativas generales.
- Y otras gestiones similares que requieren apoyo directo.
¿Por qué este servicio mejora los tiempos de respuesta?
Porque muchas veces la administración está:
- Atendiendo a proveedores en terreno,
- Resolviendo contingencias dentro del edificio,
- Apoyando a residentes en situaciones urgentes,
- O realizando trámites externos necesarios para la operación.
En esos momentos, una llamada directa puede tardar en ser atendida. Con ASISTENCIA COMUNIDAD, en cambio, el tiempo de respuesta mejora de manera significativa: hemos estimado una reducción cercana al 60% en los tiempos de espera, permitiendo que sus solicitudes avancen incluso cuando la administración está en labores operativas.
Canal de contacto
Este servicio está disponible por llamada telefónica y WhatsApp al siguiente número:
📞 +56 9 3743 6233
Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo la comunicación con ustedes y ofrecer un servicio más ágil, moderno y eficiente. Esperamos que este nuevo canal sea de gran utilidad para toda la comunidad.